Usein kysytyt kysymykset

Puhelinvaraukset , ellei toisin mainita, on ostettava paikan päällä tapahtumapäivänä ja varattava viimeistään 20 minuuttia ennen esityksen alkua (paitsi Avignonin festivaalin aikana, jolloin sovelletaan erityisehtoja). Tämän ajan jälkeen sisäänpääsy voidaan evätä ja lippusi voidaan vapauttaa myyntiin.

Jos ostat kiinteän ja lopullisen lipun , sinulla on taattu pääsy teatteriin esityksen alkuun asti. Myöhästyneet pääsevät yleensä sisään, paitsi tuottajan ja taiteilijoiden nimenomaisesta pyynnöstä.

Ei. Yleensä riittää, että näytät sen älypuhelimellasi.

Tulostaminen on sinulle turvatoimenpide. Tietokoneen tai verkon vian tai puhelimesi toimintahäiriön sattuessa ostotodistuksesi (lippu/kuitti/ostotodistus) on ainoa todiste pääsystä esitykseen.

Siksi suosittelemme tulostamaan jälleenmyyjän ohjeiden mukaisesti mielenrauhan ja saatavuuden takaamiseksi.

Kyllä.

Voit ostaa lipun lipunmyynnistä hintaan 35 €, ja se on voimassa neljässä valitsemassasi näytöksessä. Voit käyttää sen haluamallasi tavalla neljään eri näytökseen tai saman näytöksen katsomiseen jopa neljä kertaa.

Tällä passilla ei ole aikarajaa, mutta se on nimellinen.

Jos joudut katoamaan, ota meihin yhteyttä. Tiedämme jo nähtyjen esitysten määrän, niin voimme päästää sinut sisään.

Huomioithan, että lippu ei takaa etuoikeutettua pääsyä. Koska emme välttämättä tiedä esitystäsi ja esitystoiveitasi etukäteen, sinun on silti varattava paikkasi puhelimitse ilmoittaaksesi meille vierailustasi ja vahvistaaksesi pääsysi jäljellä olevien paikkojen määrän perusteella.

Ranskan kuluttajansuojalain pykälän L 121-20-4 mukaisesti näytöslippuihin ei sovelleta peruuttamisoikeutta. Kaikki tilaukset ovat siis sitovia ja lopullisia, paitsi jos tuottaja tai järjestäjä peruuttaa näytöksen.

COVID-19:ään liittyvät sairaudet:

Rokotuspassi tulee voimaan 24. tammikuuta 2022 alkaen 16-vuotiaille ja sitä vanhemmille.

Yleisölle avoimien paikkojen käyttö on pakollista 16 vuotta täyttäneille.

12–15-vuotiaiden pääsy näytökseen edellyttää edelleen terveyskortin esittämistä.

Mikä on "rokotuspassi"?

"Rokotuspassi" koostuu yhden näistä kolmesta todisteesta esittämisestä:

Rokotustodistus (täydellinen rokotusohjelma, mukaan lukien tehosteannos määräajan sisällä rokotuskelpoisille henkilöille, jotka ovat 18-vuotiaita ja 1 kuukauden ikäisiä tai vanhempia)

Yli 11 päivää ja alle kuusi kuukautta vanha toipumistodistus;

Rokotuksen vasta-aiheen todistus.

Poikkeus, joka sallii alle 24 tuntia vanhan negatiivisen testitodistuksen käytön rokotuspassin puitteissa, on mahdollinen 15. helmikuuta asti henkilöille, jotka ovat siihen mennessä saaneet ensimmäisen rokoteannoksensa odottaessaan toista annosta.

Missä sitä tarvitaan?

Rokotuspassi korvaa terveyspassin. Se on voimassa kaikissa vapaa-ajan ja kulttuuritoiminnan pitopaikoissa.

Mitä alle 16-vuotiaiden pitää esittää?

12–15-vuotiaiden on edelleen esitettävä terveyspassi.

Alle 11-vuotiaat lapset eivät tarvitse terveyskorttia vapaa-ajanviettopaikoille ja esityksiin.

Ollaksesi oikeutettu "terveyspassiin", sinun on:

• Joko rokotustodistus: sinun on täytynyt olla täysin rokotettu yli 7 päivää sitten. Jos sinut on rokotettu Johnson & Johnson/Janssen -rokotteella, sinun on odotettava 28 päivää.

• Joko negatiivinen tulos Covid-19-seulontatestistä: PCR- tai antigeenitestistä. Testin on oltava alle 24 tuntia vanha.

• Tai todistus, joka osoittaa, että olet toipunut Covid-19:stä. Toipumisen on täytynyt kestää yli 11 päivää. Todistus on voimassa 6 kuukautta testituloksen vastaanottopäivästä.

Huomaa:

Itse tehdyistä testeistä ei myönnetä sertifioitua todistusta, eikä niitä pidetä terveyteen liittyvänä todisteena.

Sinua saatetaan pyytää todistamaan henkilöllisyystodistus sen varmistamiseksi, että se vastaa terveys- tai rokotuskortissa olevaa henkilöllisyyttä eli etunimeä, sukunimeä ja syntymäaikaa.

Onko terveystodistuksen esittäminen pakollista?

Jos pääsy lipulla varustettuun esitykseen edellyttää terveyspassisi valvontaa 31. toukokuuta 2021 annetun lain nro 2021-689 1 §:n mukaisesti, joka koskee terveyskriisistä toipumisen hallintaa, ja 1. kesäkuuta 2021 annetun asetuksen nro 2021-699, jolla säädetään terveyskriisistä toipumisen hallintaan tarvittavista yleisistä toimenpiteistä, sellaisena kuin se on muutettuna 7. kesäkuuta 2021 annetulla asetuksella nro 2021-724 (2-1 § ja sitä seuraavat pykälät sekä 47-1 §), pääsy esitykseen edellyttää jonkin asetuksen nro 2021-699 2-2 ja 2-3 §:ssä tarkoitetun liitteen valvontaa, joka luo terveyspassijärjestelmään oikeuttavan QR-koodin.

On sinun vastuullasi varmistaa tositteesi voimassaolo näyttelypäivänä ja käyttää tarvittaessa muuta hyväksyttävää todistuskeinoa.

Pääsy esitykseen evätään lipunhaltijoilta, jotka eivät pysty esittämään voimassa olevaa ostokuittia.

Lipun ostaja ei voi saada lippunsa hintaa takaisin, jos pääsy evätään vammaisuuden tai pätevän todisteen esittämättä jättämisen vuoksi mistä tahansa syystä.

Mistä saan selville, kattaako rokotus-/terveyspassin varaamani tapahtuman?

Kulttuurikohteisiin pääsemiseksi 12-vuotiaat ja sitä vanhemmat katsojat tarvitsevat kulkuluvan.

Pitäisikö minun ottaa maski mukaan?

Suljetuissa tiloissa järjestettävissä tapahtumissa maskit ovat pakollisia, vaikka tapahtuma edellyttäisi terveys- ja rokotuspassien noudattamista.

Teatterin johto on ottanut huomioon rokotuspassin käyttöönottavan lain ja ilmoittaa arvokkaille asiakkailleen noudattavansa tarkasti tämän muodollisuuden täytäntöönpanoa Covid-19-tartunnan torjunnassa.

Siksi on yksinomaan lipunhaltijoiden tai lippuja ostavien itse tehtävä ryhtyä kaikkiin tarvittaviin toimiin päästäkseen teatteriin ja osallistuakseen esitykseen. 

Lippuja ei palauteta eikä vaihdeta, jos lippu on mitätön tai sitä ei voida esittää.

Tämä toimenpide on pakollinen, eikä siitä voida poiketa.

Rokotuspassi vaaditaan 24. tammikuuta alkaen 16 vuotta täyttäneiltä. Poikkeus myönnetään 15. helmikuuta asti niille, jotka ovat saaneet ensimmäisen rokoteannoksensa siihen mennessä, ja toista annosta odottaville, jos he esittävät alle 24 tuntia vanhan negatiivisen testituloksen

12–15-vuotiaat lapset pääsevät näytökseen esittämällä terveyspassin, joka oikeuttaa alle 24 tuntia vanhaan PCR- tai antigeenitestiin.

Lisätietoja on saatavilla hallituksen verkkosivuilta: 

https://www.gouvernement.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi

Verkkosivuillamme näkyvät hinnat ovat yleisesti noudatettuja keskimääräisiä hintoja ja paikan päällä voimassa olevia hintoja.

Joidenkin kumppaneiden tarjoamat tarjoukset ovat useimmiten peräisin niin sanotuista "flash"-alennusmyynneistä tai kertaluonteisista tarjouksista.

Verkoston tarjoamaa etuhintaa ei missään olosuhteissa sovelleta lipputoimistoon.

Jos näet verkossa tarjouksen, neuvomme hyödyntämään sen viipymättä.

Näytetyistä hinnoista riippuen kullekin verkolle ja myyntipisteelle voidaan soveltaa erityisiä vuokramaksuja. Nämä maksut korvaavat heille heidän työnsä. Me emme aseta näitä maksuja, joten meillä ei ole niihin määräysvaltaa.